二维火向美团索赔1亿元!称被窃取商家数据

2018-08-28

二维火已经起诉美团,并且索赔1.02亿元。

事情的起因是,餐饮管理系统开发商二维火称,美团窃取二维火及商家的经营数据,涉嫌不正当竞争。而对此,美团方面表示不予置评。

这是继去年,美团“封杀”二维火事件之后,双方再一次起冲突。

正处于上市前夕,美团却官司缠身!

此次,二维火起诉美团事件,同样也引起了不少业内人士的关注。

尤其是,美团正处于IPO前夕,更有消息称其将于9月下旬正式上市。

在这样一个关键时期,美团却惹上了官司,到底是怎么一回事呢?

从此前曝光的起诉书中,我们可以看到,二维火的运营主体杭州迪火科技有限公司称:

美团(北京三快科技有限公司)涉嫌侵犯其商业秘密、恶意侵入并监控二维火收银系统,读取相关商家的收银信息、截取支付流水,涉及金额2.3亿元人民币。

二维火称美团的这一行为,违反了诚信经营的商业道德,破坏了餐饮服务行业竞争秩序,属于不正当竞争。

同时,二维火方面还表示,由于美团上述侵权行为覆盖全国多个城市,下一步可能选择其他代表性城市继续采取民事、刑事手段维护自身权益。

可以看出,二维火选择用法律的手段,来维护自身的利益,和美团正面刚,后续双方的冲突很有可能会继续升级。

双方恩怨由来已久,此前已三次交锋

实际上,二维火和美团双方之间的恩怨由来已久,在此次起诉事件之前,先后大大小小的冲突就不少,更是被业内人士成为餐饮软件业的3Q大战。

而这系列冲突中,最被大众熟知的就已经有三次,时间上更是可以追溯到2015年。

第一次交锋:

在2015年年底,恰逢二维火正在B轮融资,美团就曾试图表达想投资的意愿,但是遭到拒绝,很多前去商谈的美团负责人都感到了明显的抗拒。

当时,二维火创始人唐僧说:他(王兴)整个公司我都不认可,我怎么会让他投?

这一次交锋的,虽然没有真正的爆发冲突,但是却为之后的一系列的事件埋下了伏笔。

第二次交锋:

2016年2月25日,二维火和美团爆发了真正的矛盾。

当时,二维火意欲与美团点评建立技术对接QQ群。二维火通过对方页面申请对接,得到了“审批通过”的反馈。

但是,到了2016年8月30日,美团给二维火发了个通知,称美团正在对厂商App进行规范管理,二维火的App有可能因不符合美团接口标准而无法签约。

后来二维火员工反应,在之后的几天里,他们收到了大量来自商家的投诉,竟发现美团私自篡改客户数据。

“一个外卖单8个菜,他给你弄掉4个,或者改价格,他就这么恶心你,数据都是垃圾数据,结果商户都以为我们有问题。”

谈到此事,唐僧更是怒火中烧:“当时我们也发邮件,打电话,但他们拒绝沟通,而且单方面地终止了合作……其他收银软件也被他们欺负过,不只我们一家。但美团毕竟占了一半的外卖市场,大家都敢怒不敢言,他们内部开会都说这太不道德了。”

最后,二维火只能通过第三方接入了美团系统。

但,美团对此全盘否定,表示并没有给二维火发送下线通知,也没有修改商户数据。

第三次交锋:

2017年9月19日,二维火和美团爆发了第三次冲突,也就是闹得沸沸扬扬的美团“封杀”二维火事件。

当时,美团发了一封邮件,收件方是上海泰联天胜网络科技有限公司,邮件称:上海泰联天胜未经授权,将美团点评的商户经营数据提供给杭州迪火科技有限公司(二维火),美团要求其在9月22日前停止违约行为。

当晚,唐僧在朋友圈发飙,直指美团封杀二维火。

美团此举的深层目的就是:将封杀做为契机、切入餐饮软件B端市场,将自己品牌的收银机推广出去,逐渐取代二维火。

随后,双方爆发公关战,二维火称,美团的行为早有预谋,损害餐饮商家的利益,目的就是为了垄断餐饮服务的整个链条,控制商户。

美团回应则只有不到300个字,并称要用法律手段来解决。

但,直到22日,美团也还未切断二维火通过第三方的连接,按照二维火的说法,这是商家联合起来给了美团压力的结果。

后来这一事件也就不了了之,逐渐淡出了大家的视野。

从口水战到打官司

冲突升级背后是要抢占收银要塞!

如果说此前三次冲突,二维火和美团还停留在口水战的层面,这一次二维火起诉美团,双方已经上升到要打官司的层面,说明冲突已经全面升级。

而这冲突背后更深层次的原因,最关键的还是双方要抢占餐饮收银要塞,这才是一切冲突的根源。

二维火从2005年起,就专注餐饮和超市零售收银系统,目前已经累计有36万商家,是国内餐饮SaaS市场绝对的龙头老大,国内50强餐饮企业有十几家都是二维火的客户,还拿下蚂蚁金服数亿融资。

而美团在C端市场逐渐尘埃落定之后,顺理成章的从C端逐渐向B端业务的拓展,也早已涉足餐饮SaaS业务,并于今年全资收购屏芯科技,进一步加强在餐饮服务商领域的布局。

而不管2C到2B还是2B到2C,收银都变成了必争之地,没有收银这个环节业务将不得连续,商家的体验是其一,而没有交易环节,餐饮SaaS的价值也将大打折扣。

于是,一个2B巨头,一个2C巨头,在收银这个战略要塞,势必要挣得头破血流。

职业餐饮网小结:

商业的竞争在所难免,而无论未来美团和二维火如何争,仗如何打,谁赢谁输,对于餐饮企业来说,最关心的是不是会危及自身的利益,是不是会出现二选一的情况?

而无论是美团还是二维火,都是为餐饮企业提供服务的,该做的事情是促进餐饮行业的良性发展,不能为了抢占市场,而牺牲餐企的利益。


本文来源:职业餐饮网


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